Cómo Pagar la Boleta de Luz CGE

El acceso a los diversos servicios que se prestan por vía electrónica aumenta cada día, como ocurre con los diversos servicios que ofrece la Compañía General de Electricidad en Chile.

La posibilidad de realizar diversas solicitudes, peticiones e incluso pagos es una realidad para todos aquellos usuarios que deseen realizar transacciones desde cualquier lugar y en cualquier momento, siendo conscientes de sus obligaciones en el ámbito del suministro de energía, que es su principal necesidad.

¿Cómo puedo ver y pagar la factura de luz del CGE?

La factura de electricidad de la Compañía General de Electricidad (CGE), como se indica en su acrónimo y como es más conocido, es una factura que muestra todos los elementos principales de la factura de electricidad en relación con la lectura mensual basada en el consumo.

  • Privacidad
  • Paso a paso
  • Consultar

Paso 1

Para ver la boleta de luz en linea, el consumidor debe seguir unos sencillos pasos para convertirse en usuario de la plataforma digital. Para ello, simplemente indicaremos cuál es el procedimiento. Visite la página web https://www.cge.cl.

Paso 2

Haga clic en el botón Servicios en línea en la ventana principal o haga clic en el botón Pagos en línea si desea hacerlo.

Paso 3

En el menú de abajo encontrará y haga clic en los detalles de la boleta.

Paso 4

Se abrirá una ventana en la que deberá introducir su número de cuenta y marcar el código CAPTCHA indicando que no es un robot.

Paso 5

El último punto es donde se despliega tu boleta con la información necesaria, si es tu necesidad puedes optar por imprimirla.

De Importancia

Una campaña muy importante en la que trabaja la CGE es la inscripción de los usuarios para recibir el boletín en formato digital, que ofrece varias ventajas, por ejemplo:

  • Reducir el consumo de papel para mejorar el rendimiento medioambiental.
  • La información debe ser eliminada en cualquier momento y en cualquier lugar.
  • Abrir más canales y eliminar opciones para un mejor acceso.
  • Distribución de los datos de las facturas en línea, para que puedas hacer los pagos aunque los hayas olvidado.

Otra forma de acceder a la información sobre su boletín es inscribirse o suscribirse a un boletín electrónico, que se le enviará cada mes en formato digital a la dirección de correo electrónico que usted proporcione. Después de entrar en el Portal de la Compañía General de Electricidad https://www.cge.cl encontrará la siguiente ventana emergente

En esta ventana puede registrarse para la boleta haciendo clic en el enlace «Hazlo aquí».

A continuación se abrirá una nueva ventana con un mensaje en el que se le indicará que rellene la serie de entradas con los datos básicos, y al final, cuando se haya completado el procedimiento, haga clic en el botón «Guardar», y al final de cada mes podrá ver el boletín en un correo electrónico.

Algo que no perderemos de vista: Para facilitar todos los trámites que el CGE en línea le permite hacer, es mejor registrar su cuenta en el portal digital del CGE. De esta manera, puede realizar diversas transacciones y solicitudes, ya que genera un usuario y una contraseña que representan su identidad virtual en el sistema.

Para registrar una cuenta, hay que entrar en el portal del CGE https://www.cge.cl y entonces el mensaje «Oficina Virtual» aparecerá en la pantalla.

Para registrarse, debe conocer su RUT.

¿Necesitas saber tu número?

El número de cliente es el número de identificación del usuario. Es muy importante conocer al usuario, ya que permite acceder a diversas informaciones y procedimientos, por ejemplo, para situaciones de emergencia o información comercial:

  • Comprueba si hay incidentes que afecten a las entregas.
  • Saber la razón de la interrupción que te preocupa.
  • Tiempo estimado de reposición del servicio
  • La información de su cuenta.
  • Los honorarios se indican en la boleta.
  • Hora de ejecución y cierre.
  • Consulta sobre la suspensión y el restablecimiento del servicio.
  • Contratos de servicio.
  • Información de productos de la compañía.

Si no sabes tu número de cliente y tienes el boletín a mano, puedes mirar en la siguiente sección:

Otra manera es la página web de la CGE en el siguiente enlace: http://www.cge.cl/servicios-en-linea/busca-aqui-el-numero-de-cliente/.

En esta ventana, el usuario puede especificar y seleccionar los datos a buscar, «comprobando» los datos a buscar y averiguando así el número del cliente.

¿Cómo descargar e imprimir la boleta?

Entre el gran número de transacciones que se pueden realizar a través del portal digital la CGE, también podemos descargar e imprimir los detalles de la factura de la luz y así tener acceso a nuestra cuenta y número de cuenta con el RUT previamente registrada.

Después de esta acción vamos a navegar por el boletín y después de su visualización hacemos clic en la opción de descarga. Recuerda que puedes hacerlo en cualquier dispositivo con conexión a Internet, como un teléfono inteligente, una tableta o un ordenador.

Para activar una cuenta, debe tener la siguiente información:

  • Número de cliente.
  • El número de su última factura.
  • Nombre y apellido.
  • Una dirección de correo electrónico personal, y luego pedir confirmación de su dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono. (Esto no será necesario).
  • Introduzca su contraseña personal de acuerdo con los requisitos del sistema.

El siguiente paso es confirmar la misma o la activación, lo cual debe hacerse introduciendo la dirección de correo electrónico que seleccionó para el registro. Cuando recibas el correo electrónico, encontrarás una dirección o un enlace que te llevará de vuelta a la página de registro cuando hagas clic en ella, y eso es todo.

Un detalle importante para el que necesita comprobar, imprimir o descargar la boleta de electricidad es que le permite tener sus datos y el importe mensual a pagar con sólo pulsar un botón, hacer un seguimiento de su última factura pagada o descargada y mejorar su gestión personal de pagos.

El boletín contiene un importante resumen de los diversos elementos o detalles relacionados con la descarga, de modo que el usuario conozca su cuenta y disponga de la información necesaria para presentar una queja o una solicitud.

Ir arriba